Luego de enviar tu comprobante de pago tu pedido será despachado de 24 a 48 horas después dependiendo de tu ubicación.
No aplica para dias festivos o fines de semana.
No ofrecemos horas exactas para entregar tu pedido, las entregas se realizan desde las 8:00 am hasta las 5:00 pm de Lunes a Viernes. Te recomendamos colocar una dirección de entrega donde puedas recibir sin restricción de horario.
Si! En la capital y municipios aledaños por medio de mensajero y en el interior del país por medio de Guatex.
Intentamos entregar en la mayoría de zonas posibles pero por la seguridad de nuestro equipo de mensajería NO se realizan entregas en zona roja.
Si deseas realizar un cambio en tu orden escribenos lo antes posible a nuestro instagram.
Si deseas cancelar tu pedido escribenos a nuestro instagram o en nuestro formulario de contacto con el número de orden y razón para cancelar tu orden.
Las órdenes podrán ser canceladas antes de las 2 pm de Lun-Vie sin costo extra.
Tienes 24hrs para poder enviar tu comprobante de pago. De lo contrario tus productos serán liberados.
No, trabajamos con un stock limitado de productos con precios fijos.
Contamos con dos métodos de pago: Visa en Link & Transferencia/Depósito. Tenemos cuentas únicamente en el Banco Industrial y GyT Continental.
Por el momento no ofrecemos pago contra entrega únicamente depósito/transferencia o tarjeta de crédito/débito.
Lastimosamente por limitaciones de Visa en link solo podemos aceptar tarjetas de Guatemala.
Para tu seguridad y la nuestra deberás enviar foto de tu DPI y tarjeta donde se vean los últimos 4 dígitos y nombre de la tarjeta. (El nombre en el DPI y Tarjeta deben coincidir). No olvides enviar tu voucher para poder confirmar tu pago y coordinar tu envío.
Pagos con tarjeta se realizan por medio de VisaEnLink.
Puedes enviar tu comprobante a nuestro instagram por medio de mensaje directo.
Aquí puedes encontrar las instrucciones dependiendo de tu banco 🤫
No, no contamos con una tienda física, unicamente despachamos desde nuestra bodega.
En los envíos al interior el envios se cancela contra entrega directamente con Guatex.
En envíos en la ciudad o municipios aledaños, el envío lo puedes cancelar por medio de transferencia/depósito o en efectivo contra entrega.
El precio del envio dependera de la zona/departamento en la que te encuentres.
Para envios al interior el precio es proporcionado por Guatex.
When, while the lovely valley teems with vapour around me, and the meridian sun strikes the upper surface of the impenetrable foliage of my trees, and but a few stray gleams steal into the inner sanctuary.
I throw myself down among the tall grass by the trickling stream; and, as I lie close to the earth, a thousand unknown plants are noticed by me: when I hear the buzz of the little world among the stalks, and grow familiar with the countless indescribable forms of the insects and flies, then I feel the presence of the Almighty,
Debido a la cantidad de paquetes que se trabajan en la ruta el mensajero no te puede esperar más de 5 min. Después de este tiempo el mensajero se retirara y deberás volver a pagar envío para recibir tu pedido.
No, por logística las rutas se cierran con 24 hrs de anticipación por lo que no podemos agregar pedidos para el mismo dia.
Todos los productos que han sido entregados en tu dirección de envío serán clasificados como «entregados». Deberás revisar tu pedido al recibirlo, antes que el mensajero se retire y verificar tu pedido.
No, por la naturaleza de los productos no realizamos devoluciones de productos ya entregados.
Solo se realizaran cambios si recibes productos incorrectos.
Si al momento de revisar tu pedido tu producto está dañado o son incorrectos, no aceptes el pedido y envíanos un mensaje por instagram😉.
Si al revisar tu pedido el producto que recibes es incorrecto, no aceptes el pedido y envianos un mensaje por instagram 😉
En pedidos al interior no podemos ofrecer cambios ni devoluciones.
Se realizan reembolsos únicamente en productos dañados al momento de entregar. Luego de retirarse el mensajero ya no se podrán realizar cambios, devoluciones o reembolsos.
Deberás enviarnos una foto del producto al momento de entrega a nuestro instagram y solicitar tu reembolso.
Al monto total de reembolso se le descontará el costo del envío y el 12% del total del pedido cobros relacionados a pasarelas de pagos.
*Reembolsos no aplican para envios al interior*
Para mantener un catálogo de productos variados realizamos pedidos periódicamente de diferentes tiendas por lo que no te podemos dar una fecha exacta de re stock de un producto en específico.
Claro! Para poder cotizar productos deberás enviarnos un screenshot por mensaje a nuestro instagram donde se vea:
Sin estos datos no podremos cotizar. Se te estarán enviando precios lo antes posible.
