Estos términos y condiciones se aplican a todas las órdenes de compra enviadas a la tienda web de Oh Happy Beauty (en adelante, la tienda web), que cubren todos los acuerdos de compra que un consumidor celebra en línea con Nyla. Le recomendamos que lea estos términos y condiciones en su totalidad antes de enviar un pedido. Estos términos y condiciones pueden actualizarse y variar de vez en cuando, por lo que le pedimos que lea los términos y condiciones antes de cada pedido que realice en la Tienda web.
Se celebra un acuerdo de compra vinculante tan pronto como confirmamos su pedido y Oh Happy Beauty envíe una confirmación de pedido a la dirección de correo electrónico que se proporcionó. Si un artículo se queda sin existencias antes de que el estado se haya actualizado correctamente en la tienda web, Oh Happy Beauty se lo notificará por correo electrónico. Entonces podemos sugerir un artículo alternativo o cancelar el pedido en cuestión y reembolsar su compra. Si se muestra información de precio incorrecta en la tienda web, tendrá la oportunidad de comprar el artículo al precio correcto o cancelar el pedido.
Ocasionalmente, puede haber información en la tienda web que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que puedan estar relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión y de cambiar o actualizar la información o cancelar pedidos si alguna información en la Tienda web es inexacta en cualquier momento sin previo aviso (incluso después de que haya enviado su pedido).
Los precios de nuestra tienda web constituyen el precio total (IVA incluido), pero no incluyen los gastos de envío ni las posibles tarifas de pago. Los artículos con descuento están disponibles siempre que no se agoten las existencias. Los vales o códigos de descuento solo son válidos una vez por persona y compra y solo dentro del período de tiempo indicado, y no pueden combinarse o transferirse a otra compra, ni acreditarse a un nuevo artículo debido a un cambio.
El pago es posible en las monedas establecidas en la tienda web. Actualmente, el pago se realiza en Q (quetzales guatemaltecos). El pago puede realizarse con tarjetas de crédito o débito, transferencia o depósito directo.
Tenga en cuenta que actualmente no podemos aceptar tarjetas de regalo, tarjetas de mercancía, efectivo o cheques como forma de pago en la tienda web.
Oh Happy Beauty acepta y procesa las órdenes de compra en la misma sucesión en que se envían a la tienda web. Normalmente, el tiempo de entrega dentro de la ciudad de Guatemala es de 2 a 3 días hábiles (de lunes a viernes) después de que Oh Happy Beauty haya aceptado y confirmado su pedido. Para envíos al interior, los tiempos de entrega son normalmente de 2 a 4 días hábiles (lunes a viernes) con Guatex.
Todos los costos de envío se especificarán en la orden de compra, de modo que el costo sea claramente visible para usted antes de completar la orden. Oh Happy Beauty no puede ofrecer una hora específica de entrega ya que los servicios de logística son ajenos a la empresa.
Por motivos de logística el servicio de mensajería no puede esperar más de 5 min para ser atendido, de tardar más de este tiempo el servicio de mensajería se reserva el derecho de retirarse y cobrarle una tarifa extra que cubra el costo total del envío y procesamiento.
En caso de que su pedido se retrase, recibirá un mensaje al respecto, incluida una nueva fecha de entrega sugerida, a más tardar dentro de los 30 días posteriores al envío de su pedido. Puede cancelar el pedido si no acepta la nueva fecha de entrega sugerida. Si su pedido se ha retrasado y se ha aceptado la nueva fecha de entrega sugerida, pero el pedido aún no se ha entregado dentro de los 15 días hábiles posteriores a la nueva fecha de entrega, siempre puede cancelar el pedido notificándolo a nuestro equipo de atención al cliente. Si se produjera tal retraso, por lo que decide cancelar el pedido, le reembolsaremos el importe pagado por adelantado. Si el pedido ya ha sido enviado, deberá devolver los artículos solicitados para recibir el reembolso. Pagaremos el coste de la devolución.
La tienda en línea revela los datos necesarios para el procesamiento y facturación del pedido. Los datos que los clientes registran en la tienda web, se utilizan para la tramitación y seguimiento del pedido, la entrega y el cuidado y mantenimiento de la relación con el cliente.
Oh Happy Beauty procesa los datos personales del cliente de acuerdo con las leyes relativas a la protección de datos aplicables. Oh Happy Beauty no vende, distribuye ni alquila los datos a terceros. Oh Happy Beauty no transfiere los datos personales recopilados a terceros para fines distintos de los relacionados con el procesamiento del pedido o las posibles medidas de cobro de deudas. Oh Happy Beauty se reserva el derecho de transferir datos relacionados con un cliente a las autoridades si el cliente ha actuado en contra de la ley o de las buenas prácticas.
El cliente tiene derecho a revisar, rectificar o borrar los datos que le conciernen del registro de clientes. Para ello, por favor realice una solicitud por escrito a la dirección info@ohhappybeauty.com.
Para que se acepte la devolución, los artículos devueltos deben estar esencialmente en las mismas condiciones en que se vendieron y con todos los sellos intactos. Esto no se aplica si los artículos fueron dañados o modificados debido a alguna medida necesaria para examinarlos, o debido a cualquier otra circunstancia ajena al consumidor.
En caso de pagos con depósito los fondos se devolverán a la misma cuenta de depósito, en pagos con tarjeta se devolverá el dinero a una cuenta bancaria a nombre del titular de la tarjeta.
Por razones de higiene no se aceptarán devoluciones o cambios de productos ya entregados, deberás revisar tu pedido al momento de la entrega.
Al monto total de reembolso se le descontará el costo del envío y el 12% del total del pedido cobros relacionados a pasarelas de pagos. En envios al interior del pais, realizado con Guatex, no se ofrecen cambios ni devoluciones.
Oh Happy Beauty se asegura de que todos los productos se controlen meticulosamente a través de nuestros procedimientos de control de calidad antes de enviarlos a nuestros clientes. Trabajamos duro para evitar la aparición de daños o defectos en nuestros productos. Si encuentra que, a pesar de esto, un artículo está dañado o defectuoso, lo reemplazamos con una nueva muestra del artículo en cuestión, si aún hay unidades disponibles. Si un artículo nuevo no está disponible, se le reembolsará el costo original del artículo, a menos que el defecto se pueda reparar. Si el artículo dañado formaba parte de un pedido que contenía otros artículos comprados, no se reembolsará el costo total del pedido original. Se le pide que siempre examine sus productos recibidos en el momento de la entrega y que nos informe lo antes posible de cualquier desviación de su pedido.
Lo reembolsaremos lo antes posible, a más tardar dentro de los 30 días a partir de la fecha en que Oh Happy Beauty reciba el artículo devuelto, y hayamos establecido que el artículo está dañado o defectuoso. Guarde siempre su recibo. En caso de pagos con depósito los fondos se devolverán a la misma cuenta de depósito, en pagos con tarjeta se devolverá el dinero a una cuenta bancaria a nombre del titular de la tarjeta.
No podemos garantizar que los colores que aparecen en la tienda web reflejan los colores de los productos en la realidad. Los colores se pueden reflejar de diferentes maneras dependiendo, por ejemplo, de la pantalla de su computadora o teléfono, la tarjeta gráfica y la configuración de la computadora.
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