Para que se acepte la devolución, los artículos devueltos deben estar esencialmente en las mismas condiciones en que se vendieron y con todos los sellos intactos. Esto no se aplica si los artículos fueron dañados o modificados debido a alguna medida necesaria para examinarlos, o debido a cualquier otra circunstancia ajena al consumidor.
En caso de pagos con depósito los fondos se devolverán a la misma cuenta de depósito, en pagos con tarjeta se devolverá el dinero a una cuenta bancaria a nombre del titular de la tarjeta.
Por razones de higiene no se aceptarán devoluciones o cambios de productos ya entregados, deberás revisar tu pedido al momento de la entrega.
Al monto total de reembolso se le descontará el costo del envío y el 12% del total del pedido cobros relacionados a pasarelas de pagos. En envíos al interior del país, realizado con Guatex, no se ofrecen cambios ni devoluciones.
NO se realizan reembolsos por productos comprados en oferta, sale o liquidación.
Artículos adicionales no retornables:
Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.
Al monto total de reembolso se le descontará el costo del envío y el 12% del total del pedido cobros relacionados a pasarelas de pagos. En envíos al interior del país, realizado con Guatex, no se ofrecen cambios ni devoluciones.
Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.
Si se aprueba, se procesará su reembolso. En caso de pagos con depósito los fondos se devolverán a la misma cuenta de depósito, en pagos con tarjeta se devolverá el dinero a una cuenta bancaria a nombre del titular de la tarjeta.
Productos en oferta
Solo se pueden reembolsar los artículos de precio regular. Los artículos en oferta no se pueden reembolsar.
Solo reemplazamos productos si al momento de la entrega se revisa el producto y este esta dañado o es el producto incorrecto . Debera reportar el incidente antes de que el mensajero se retire, esto lo upedes hacer directamente a nuestro instagram @ohhappybeauty .
En el caso de devolucion de productos por no cumplir con las expectativas los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.
Si se está realizando una devolución de producto dañados el costo de envio corre por cuenta de Oh Happy Beauty.
Contactanos a hello@ohhappybeauty.com o a @ohhappybeauty si tienes preguntas relacionadas a cambios y devoluciones de producto.
